Zwroty i reklamacje

ZWROTY 

FORMULARZ ZWROTU 👈🏼 kliknij żeby pobrać

Prosimy o dołączenie do przesyłki ze zwracanym zamówieniem wypełnionego formularza zwrotu (brak formularza zwrotu może wydłużyć czas oczekiwania na zwrot środków).

Zwroty należy kierować na adres: 
Karolina Rybicka,
ul. Parkowa 7,
05-252 Ślężany
Nr. tel.: +48 694 734 762
E-mail: kontakt.hermosa@gmail.com

Nie przyjmujemy przesyłek wysyłanych za pobraniem lub do paczkomatów. 

Koszt odesłania zwracanego towaru ponosi kupujący.

Zwrot pieniędzy zajmuje maksymalnie 14 dni, a forma zwrotu zależy od metody płatności wybranej podczas składania zamówienia: 

• płatność za pobraniem i przelewem tradycyjnym- zwrot pieniędzy na konto podane w formularzu zwrotu
• płatność przelewem natychmiastowym, BLIK, Przelewy24- zwrot w takiej formie w jakiej została dokonana płatność

REKLAMACJE 

FORMULARZ REKLAMACYJNY 👈🏼 kliknij żeby pobrać

Prosimy o dołączenie do przesyłki ze zwracanym zamówieniem wypełnionego formularza reklamacji (brak formularza może wydłużyć czas oczekiwania na rozstrzygnięcie sprawy).

Reklamowany produkt należy kierować na adres: 
Karolina Rybicka,
ul. Parkowa 7,
05-252 Ślężany
Nr. tel.: +48 694 734 762
E-mail: kontakt.hermosa@gmail.com

Nie przyjmujemy przesyłek wysyłanych za pobraniem lub do paczkomatów. 

Koszt odesłania zwracanego towaru ponosi kupujący.

W formularzu prosimy o wskazanie reklamowanego produktu oraz powodu reklamacji.

Zwrot kosztów realizowany jest przelewem bankowym.

Zwrot pieniędzy zajmuje maksymalnie 14 dni od momentu rozpatrzenia reklamacji, a forma zwrotu pieniędzy zależy od metody płatności wybranej podczas składania zamówienia: 

• płatność za pobraniem i przelewem tradycyjnym- zwrot pieniędzy na konto podane w formularzu reklamacyjnym
• płatność przelewem natychmiastowym, BLIK, Przelewy24- zwrot w takiej formie w jakiej została dokonana płatność